HeyVera
KI-Telefonassistentin für Hausverwaltungen aus Berlin: 24/7-Anrufannahme, strukturierte Tickets und Gesprächsprotokolle, Weiterleitungen und Eskalationen; Integrationen zu Drittsystemen ab Tarif Operations.
KI-Telefon DACH
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Zuletzt geprüft: 20.10.2026
Hinweis der Redaktion: Laut Anbieter-FAQ werden einzelne Dienste außerhalb der EU genutzt – bei der Datenschutzprüfung (Drittlandübermittlung) berücksichtigen.
Fakten im Überblick
| Preise | HeyVera Connect 249 €/Monat (bis zu 250 Min., ohne Integrationen; weitere 30 Min. 15 €), Operations 499 €/Monat (bis zu 750 Min.; 12,50 € je 30 Min.), Intelligence 1.199 €/Monat (bis zu 2.500 Min.; 10 € je 30 Min.); Onboarding 449 € einmalig; bei jährlicher Zahlung mehr Minuten (350 / 1.000 / 3.500). Preisseite des Anbieters ↗ |
|---|---|
| Kostenlose Testphase | ? |
| EU-Hosting | ja |
| Serverstandort / Hosting | Kunden- und Vorgangsdaten in der EU (Rechenzentrum Frankfurt); einzelne KI-, Sprach- und Telefonie-Dienste verarbeiten Daten auch außerhalb der EU (laut FAQ des Anbieters) |
| AVV / DPA | ? |
| DSGVO-Aussagen des Anbieters | „Ihre Kunden- und Vorgangsdaten werden in der EU gespeichert (Rechenzentrum Frankfurt); einzelne KI-, Sprach- und Telefonie-Dienste verarbeiten Daten auch außerhalb der EU, abgesichert über Auftragsverarbeitungsverträge“ (Anbieterangabe). |
| KI-Verordnung / KI-Kennzeichnung | Informationspflicht ggü. Anrufenden: Menschen müssen erkennen können, dass sie mit einer KI sprechen (Art. 50 Abs. 1 KI-VO, gilt seit 2. August 2026). Anrufaufzeichnung nur mit Einwilligung. |
| Software-Anbindungen (ERP, CRM, Portale) | etg24 · casavi · DOMUS · fluks (laut Drittquelle) |
| Märkte | DE (abgeleitet aus Sprache/Anbieterangaben) |
| Zielgruppen | Hausverwaltungen (WEG, Miete, SEV) |
| Partnerprogramm | unbekannt |
Quellen
- https://www.heyvera.de/
- https://www.heyvera.de/impressum
- https://www.geniefy.de/vergleich/heyvera-alternative
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